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北京移动回应消协质疑

发布时间:2019-10-10 12:15:35

市消协欢迎移动“单向收费” 同时——— 市消协称被叫全免没降资费 本报讯 (记者 李兰) 北京移动5月22日宣布,从5月23日开始正式推出全球通“被叫全免计划”,实现接听全免费。 昨天市消协公开对这项举措表示欢迎,同时也指出,此次推出的“被叫全免计划”并没有降低资费水平,消费者没有得到真正的实惠。 市消协将继续推动电信资费改革,呼吁取消国内漫游费、取消各种套餐及手机月租费,降低电信通信资费。 市消协昨天发表观点认为,北京移动推出全球通“被叫全免计划”实现了不含套餐的完全单向收费,即对全球通用户实现了“彻底的单向收费”。 对此,市消协表示欢迎,认为此项计划的提出是电信资费改革的一项具体步骤。 但市消协同时指出,此次“被叫全免计划”只针对全球通用户,涉及的对象还有一定局限性,且资费水平没有降低,消费者并没有享受到降低资费的实惠。 市消协认为,手机已经从奢侈品变成了人们生活的必需品,而电信企业提供的服务在方便广大消费者的同时,现行的资费离真正的施惠于民还有相当大的差距。 北京移动回应 降价已让客户享受了实在实惠 本报讯 (记者 张奕) 面对市消协的质疑,北京移动很快向媒体做出回复,明确表态“北京移动降价已经让客户享受了实实在在的实惠”。 北京移动针对市消协的意见,发出了三点说明:一、市消协认为“被叫全免计划”只针对全球通用户,其他品牌消费者无法享受该业务,因此“降价不彻底”,而北京移动认为公司已从今年年初开始,陆续推出多种针对各品牌的被叫免费计划(全球通推出了畅听99、畅游08商旅计划;神州行推出了打听计划;动感地带推出了动听计划),因此受惠用户是全面的:二、市消协质疑“资费方案过多,消费者认为很复杂”,北京移动解释,推出不同的资费方案是为了满足不同客户的不同需求,同时丰富客户的选择。北京移动表示目前并不打算减少资费方案种类,未来会在用户需求基础上,不断充实产品,向用户提供更多的选择:三、对消协的“消费者没有得到真正的实惠”一说,北京移动相关负责人说,我们从年初到现在陆续推出了不同计划和方案,用户已经享受到了实实在在的实惠。 北京移动并未回应市消协关于取消手机月租费和漫游费的建议,并表示“动感地带和神州行”暂时没有类似的“被叫全免计划”。

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